Ирина

Отель открылся только в августе 2024, а уже весь пошарпанный, в номерах пахнет сыростью, кафель грязный. По питанию претензий нет, всегда было, что поесть, голодными не были. Были и салаты: крабовый, сельдь под шубой, греческий, всегда овощи свежие были, всегда на обед 2-3 вида первых блюд, на второе тоже 3-4 блюда на выбор, и мясо и рыба, и печень, сердечки, курица. Вкусная выпечка. Из фруктов давали мандарины, яблоки, груши, хурму. Бассейн подогреваемый, но если на улице прохладно и ветрено - то купаться в нем некомфортно. Самым большим удивлением было то, что в Абхазии каждый день два раза в день с 6 утра и до 8 утра и с 18-00 и до 20-00 отключать электричество и в отеле нет горячей воды. Вечером в это время темень, хоть глаз выколи. Кафе и магазины в основном закрыты. Работает немногие у кого есть генераторы. Но это претензия не к отелю. Самая большая проблема этого отеля - это лифты, они очень медленные и их всего два на 16-этажный отель. Всегда стоит очередь к лифтам, по 10-15 минут нужно стоять в очереди, лифты еще постоянно ломаются, несколько раз приходилось подниматься пешком на 12 этаж с детьми. Впечатления об отеле двоякие, второй раз я точно туда не поеду, по большей степени не из-за отеля, а в общем в Абхазию нет делания ехать. Очень скучно, местные жители очень ленивые, везде разруха... как будто жизнь остановилась там в 19 веке

Татьяна

Отель Изумруд , новый , свежий , чистый отель с хорошим расположением, но на этом его плюсы заканчиваются . А теперь о минусах . На территории большое количество собак , они бездомные и агрессивные по отношению друг к другу . В общем туалете , работает только один кран и нет ни одного зеркала . Питание очень скромное . Даже казалась обычные нам продукты : гречка , рис , фасоль , брокколи приготовлены не вкусно . Из салатов одни только помидоры и огурцы ( на завтрак , обед и ужин ) . Разнообразия нет . Наелись капусты и курицы , так что в конце отпуска смотреть на них было тошно . При выселении из номера ( в 12-00) в ожидании трансфера ( а он был 18-00) питания клиент должен покупать . Завтрак , обед и ужин стоит 800 руб на человека . Это очень нас удивило . Анимация очень слабая . Есть девушка , она проводит аквааэробику, анимацию детскую виде игр и вечернюю ) . Для нормальной анимации нет ни какого инвентаря . Из того что мы видели это колонка , сдутый мяч , ракетки для пин понга , и одна настольная игра мафия . Девушка старается, но на одном энтузиазме это выглядит очень скучно . Детской комнаты нет , есть только название и три дивана . Бар это отдельная история . Вино лучше не пробовать .

Резеда

Отель только открылся. Но уже полный. Естественно пока есть недочёты. Лифты работаю с перебоями. Кондиционеры в холле и в столовой работают с перебоями. В целом все хорошо. Номера уютные , просторные, с красивым ремонтом. Еда вкусная, разнообразная. Единственное десертов всем не хватает. Территория отеля маленькая но красивая. Бассейн тёплый. Море рядом. В холле чача, вино, Восточный кофе бесплатно. Советую этот отель.

Анастасия

Бронировали ещё 9 января. Потом так получилось что в феврале были ч Гагре, и увидели что отель на той стадии строительства, Что к лету не откроют. И вот за 3 недели до заселения, нам сказали что будут заселять в отель Европа тк этот отель ещё не готов